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Vous disposez d’un délai strict de 7 jours calendaires au plus tard, à compter de la date de livraison effective de vos articles, pour déclarer et enregistrer une demande de rétractation depuis votre espace client.

Une fois ce délai de 7 jours expiré, le paiement en faveur du grossiste est définitivement déclenché par le système, ce qui nous empêche techniquement et juridiquement d'intervenir.

Pour vérifier que vous êtes dans les délais:

1. Vérifier la date de livraison affichée sur votre bon de transport..
   

2.  

   Vérifier........opjopjoppoopjpo

3. ....

Si vous remplissez les conditions de délai de rétractation, veullez suivre la procédure Procédure de réclamation.